Para iade politikası

İade ve İptal Politikası

14 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade Koşulları Bir iadenin kabul edilebilmesi için ürünün size ulaştığı haliyle olması gerekmektedir. Takviye edici gıdalarda bu, özellikle ürünün orijinal mührünün (kapak emniyet bandı) açılmamış ve ambalajının bozulmamış olması gerektiği anlamına gelir. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, faturaya veya satın alma belgesine ihtiyacınız vardır.

İade Süreci ve Masraflar İade işlemini başlatmak için bizimle {{ email }} adresinden iletişime geçebilirsiniz. İade kabul edildiği takdirde, paketlerin şu adrese gönderilmesi gerekmektedir: Welserstraße 3, 87463 Dietmannsried, Almanya

Lütfen dikkat: İade gönderim masrafları müşteri tarafından karşılanır. Önceden onay alınmadan geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İade ile ilgili her türlü sorunuz için {{ email }} adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler Çabuk bozulan ürünler, özel siparişler (kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (kozmetik ürünler gibi) iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazların iadesini kabul etmiyoruz. İndirimli ürünler veya hediye kartlarının iadesi kabul edilmemektedir.

Değişim İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak satın almaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda açıklandığı gibi, ürünün size ulaştığı haliyle olması (açılmamış orijinal mühür, kullanılmamış ve orijinal ambalajında) gerekmektedir.

Geri Ödemeler İadenizi teslim alıp inceledikten sonra geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanması durumunda, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen {{ email }} adresinden bizimle iletişime geçin.